矛盾背后的情绪

wáng fēng王峰 说， 事故 发生 后liú ā yí刘阿姨 首先 强调 暴雨， 却 始终 没有 认真 问 过 他 是否 受伤。

 汽车 是 他 工作 多 年 才 买 下 的，liú ā yí刘阿姨 的tài dù态度 让 他 觉得 自己 的 损失 完全 没有 受到 重视。

liú ā yí刘阿姨zé则gào sù告诉zhōu níng周宁，wáng fēng王峰 带 着 律师 的 信 上门 时 声音 很 大， 让 她 连续 几 夜 无法 入 睡。

 她 担心 对方 利用 自己 年纪 大、 不 熟悉 法律，bī逼 她 接受 无法 承担 的 条件。

zhōu níng周宁 发现， 他们zhēng lùn争论 的 表面 是 维修 费， 背后 却 是 道歉、 安全 感 和 受到 尊重 的 需要。

 她 请 双方 写 下 最 担心 的 事 和 可以 接受 的 结果， 并 答应 下 次 见面 时 不 打断 对方。

 当 情绪 终于 被 说 出来 以后， 两 个人 虽然 没有 和 好， 却bú不 再 只 把 对方 看chéng成 敌人。